¿Sabías que hay muchos tipos de cierre de ventas?
En mis formaciones de ventas para ópticas, no pueden faltar prácticas de cierres de ventas, esenciales para aumentar la rentabilidad de tu óptica. Mari Sol Frutos, una querida compañera de Alia2, siempre dice: «puedes ser excelente optometrista, pero si no haces que la caja suene…. no hay satisfacción profesional ni rentabilidad para tu óptica «.
Hay muchos tipos de cierres de ventas, pero yo me enfoco en los que un optometrista puede aplicar fácilmente en su día a día. Es importante recordar que cuando llegas al cierre, ya has hecho un trabajo excelente desde la primera cita hasta ese momento crucial.
Comparo los cierres de ventas con las relaciones de pareja. Si invitas a alguien a cenar por primera vez y le pides que se mude contigo, seguramente saldrá corriendo. Sin embargo, si llevas saliendo con alguien 12 años y no mencionas nada sobre vivir juntos, también te hará dudar.
Lo mismo ocurre en las ventas: algunos quieren cerrar muy rápido y otros nunca cierran
El proceso de ventas es como un baile, donde hay que llevar al cliente con pasos sincronizados, evitando pisotones.
Aquí tienes una clave psicológica para conseguir un «sí» merecido: el cierre puerco espín. Este método consiste en devolver al cliente su propia pregunta para obtener una respuesta afirmativa
La neurociencia muestra que, cuando una persona dice dos «sí», el tercero también será un «sí»., esto no significa que le estés manipulando significa que estas llevando el cierre al final merecido, ya que tienes un trabajo bien hecho desde el inicio.
A todos nos gusta comprar, pero no nos gusta que nos vendan por ello es mucho mejor que sea el cliente que diga si en vez que tú se lo le digas, es una clave psicológica que puedes conocer para realizar una venta profesional. P
or ejemplo: si el cliente pregunta «¿esto se puede financiar?», en lugar de responder simplemente «sí», aplica el cierre puerco espín y responde: «¿Quieres financiarlo?». El cliente dirá «sí», predisponiéndolo a reafirmar la compra.
Conocer las claves psicológicas para realizar una venta profesional y conviértelas es tus aliadas perfecto para cerrar ventas en tu óptica de manera efectiva.